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Pflegepädagog*in als Customer Success Manager*in bei Novaheal

Berlin Commercial

Hi! Wir sind Novaheal by AMBOSS und suchen eine:n Sparringspartner:in für unsere Vertragspartner, der/die unser Team verstärkt und gemeinsam mit uns die Zukunft der medizinischen, insbesondere der pflegerischen Ausbildung gestaltet!

Über AMBOSS

AMBOSS ist ein dynamisches Lern- und klinisches Entscheidungsunterstützungstool mit dem Ziel, Ärzt:innen weltweit dabei zu unterstützen, eine optimale Versorgung zu leisten. Seit unserer Gründung im Jahr 2012 nutzen wir modernste Technologie, um die Art und Weise zu transformieren, wie Ärzt:innen wissenschaftliches Wissen erwerben und anwenden. Jede:r AMBOSSian brennt dafür, die tägliche Arbeit von Mediziner:innen zu erleichtern – das motiviert und vereint uns jeden Tag aufs Neue. Und wie sieht Erfolg für uns aus? Wenn uns ein:e Mediziner:in oder Student:in sagt: „AMBOSS macht es einfacher und angenehmer, Medizin zu praktizieren. Ich liebe meinen Beruf – und AMBOSS ist ein großer Teil davon.“

Über Novaheal by AMBOSS

Für den Bereich der Pflegeausbildung ist die NOVAHEAL GmbH seit 2024 Teil der AMBOSS SE. NOVAHEAL wurde von erfahrenen Pflegefachpersonen entwickelt und bietet eine breite Palette an Lerninhalten, die gezielt auf die Anforderungen der Pflegeausbildung zugeschnitten sind.

Gemeinsam stehen wir für eine werteorientierte Unternehmenskultur und verbinden die Leidenschaft für innovative Bildung im Gesundheitswesen mit einem klaren Ziel: die Pflegebranche – und insbesondere die Pflegeausbildung – nachhaltig zu stärken und zu transformieren.

Warum könnte diese Position spannend für dich sein?

Als Teil unseres Teams im Relationship Management bist du die treibende Kraft hinter der Einführung und erfolgreichen Implementierung unserer Lern-App in Institutionen des Gesundheitswesens und trägst aktiv zum Ausbau unserer Kooperationen bei. Durch deine Erfahrung aus Pflege, Praxisanleitung, Wissenschaft oder Pädagogik sprichst du die Sprache unserer Vertragspartner und kannst ihre Herausforderungen nicht nur nachvollziehen, sondern auch gezielt Lösungen anbieten.

Du wirst:

  • Onboarding & Beratung: Du begleitest Institutionen, Dozierende, Praxisanleitende und Auszubildende bei der Einführung von Novaheal, stellst sicher, dass die Lernapp optimal integriert wird und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.

  • Bedarfsanalyse & Umsetzung: Du führst Bedarfsanalysen durch, verstehst die organisatorischen Abläufe von Gesundheitsakademien und Pflegeschulen und entwickelst mit dem Team passende Nutzungskonzepte, die den Alltag von Lehrenden und Lernenden wirklich unterstützen.

  • Nutzungs-Tracking & Reporting: Du dokumentierst deine Aktivitäten im System, verfolgst Nutzungsdaten und leitest daraus Maßnahmen ab, um die Produktakzeptanz und den Lernerfolg kontinuierlich zu steigern.

  • Betreuung & Partnerschaft: Du bist DIE zentrale Ansprechperson für Schulen und begleitest sie während der gesamten Zusammenarbeit und stellst eine nachhaltige, erfolgreiche Nutzung von Novaheal sicher.

  • Bedürfnisorientierte Lösungen: Du erkennst Herausforderungen und Pain Points der Kund:innen, entwickelst gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungsansätze und bearbeitest das Feedback gemeinsam mit dem Produkt und Entwicklungsteam, denn durch deine Expertise hilfst du Prozesse und Inhalte stetig zu verbessern

  • Nachhaltige Wirkung: Du begleitest Lehrende und Lernende als verlässlicher Partner durch dein empathisches, lösungsorientiertes Handeln und schaffst so spürbaren Mehrwert.

  • Community & Markenauftritt: Du repräsentierst Novaheal und AMBOSS auf Veranstaltungen, tauschst dich mit der Community aus und stärkst so unsere Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit in der Pflegeausbildung.

Deine Fähigkeiten:

  • Ein pflegepädagogischer, pflegewissenschaftlicher oder ähnlicher Hintergrund mit ca. 2 Jahren Berufserfahrung in diesem Bereich

    • Verständnis für die Strukturen und Abläufe in Pflegeschulen oder die Bereitschaft dir diese anzueignen

  • Fundierte Kenntnisse über die generalistische Pflegeausbildung und den dazugehörigen Rahmenlehrplan, um unsere Zielgruppe optimal zu verstehen oder die Bereitschaft, dir diese anzueignen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation

  • Werteorientiertes Handeln, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung

  • Affinität zu Implementierungsthemen, wobei erste Erfahrungen mit der Implementierung digitaler Produkte ein Pluspunkt sind

  • Empathische Kommunikationsweise und gutes Stakeholder-Management sowie eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

  • Eine proaktive Arbeits- und Lernhaltung, Begeisterung für Teamarbeit

  • Eine selbstständige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten, inklusive exzellenter Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten

  • Lust auch mal an die einzelnen Standorte der Vertragspartner zu reisen um Vorort Vorstellungen zu übernehmen, obwohl der Großteil deiner Arbeit Remote stattfindet

  • Bereitschaft für eine Vollzeitstelle mit einer Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche, gerne jetzt oder in Zukunft

Das bieten wir dir:

  • Einen vermutlich neuen Bereich in dem Du dich gezielt weiterentwickeln kannst

  • Eine umfassende, auf dich (zeitlich) abgestimmte Einarbeitung, die dich optimal auf deinen neuen Aufgabenbereich vorbereitet

  • Einen sinnstiftenden Job, mit dem du messbaren Impact in der Pflegebranche erzielst

  • Attraktive Vergütungsmodelle, die deine Leistung wertschätzen

  • Ein dynamisches und wertebasiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem engagierten und offenen Team

  • Flexible Arbeitszeiten, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Option, an unseren Standorten in Berlin oder Köln zu arbeiten

AMBOSSSians erzählen uns, dass eine innovative Arbeit ihnen Antrieb gibt und sie sich durch Mitarbeiter-Benefits wertgeschätzt und in ihrer Arbeit bestärkt fühlen. Wir investieren in jeden AMBOSSian mit unseren Mitarbeiter-Benefits, die extra zugeschnitten wurden, um die finanzielle, physische und mentale Gesundheit zu unterstützen und zu einer positiven Work-Life-Balance beizutragen.

Erfahre hier mehr über unsere Benefit-Pakete:

http://go.amboss.com/the-amboss-prescription-de

Wir glauben an Vielfalt als treibende Kraft von Innovation und begrüßen Personen jeden Hintergrunds, uns bei unserer Mission zu unterstützen: Lasst uns gemeinsam Ärzt:innen weltweit dabei helfen, allen Menschen die bestmögliche Versorgung zukommen zu lassen.